Aviso de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Wax On Garage cuidamos tus datos personales igual que cuidamos tu auto. Aquí te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

Emmanuel Ramirez Ramirez, quien opera comercialmente como Wax On Garage, con domicilio en la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a contacto@waxongarage.com o por WhatsApp al 33 2708 2685.

2. Qué datos recabamos

• Cuando armas tu pedido o nos escribes por WhatsApp: nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), domicilio y municipio donde realizaremos el servicio, marca y modelo de tu auto, y la información que nos compartas en la conversación, como fotos del estado de tu auto o tu disponibilidad.
• Si solicitas factura: los datos fiscales necesarios para emitirla.
• Cuando navegas en este sitio: datos técnicos y de uso que se obtienen mediante el pixel de Meta y otras tecnologías (ver sección 5).

Los datos que escribes en el configurador de esta página no se guardan en el sitio: se integran al mensaje de WhatsApp que tú decides enviarnos.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio

• Cotizar, confirmar y agendar tu servicio.
• Llegar a tu domicilio y realizar el servicio que contrataste.
• Dar seguimiento a tu garantía y a los mantenimientos cada 6 meses.
• Emitir tu factura, si la solicitas.
• Atender tus dudas, aclaraciones y quejas.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu servicio)

• Enviarte promociones, recordatorios y novedades de Wax On Garage.
• Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Para esto podemos compartir con Meta tu número de teléfono en forma cifrada, para mostrarte anuncios a ti o a personas con intereses similares.
• Invitarte a calificar nuestro servicio.
• Publicar fotos y videos de tu auto en nuestras redes sociales para mostrar nuestro trabajo, siempre sin placas ni datos que te identifiquen a ti o a tu domicilio.

Si no quieres que usemos tus datos para alguna de estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@waxongarage.com o por WhatsApp con la frase «No deseo finalidades adicionales». Puedes hacerlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:

• Nuestro taller aliado, cuando contratas laminado y pintura, únicamente con lo necesario para realizar ese trabajo.
• Proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por nuestra cuenta: hospedaje del sitio web, WhatsApp y Meta (mensajería y publicidad), y herramientas de agenda y seguimiento de clientes. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Pixel de Meta, cookies y otras tecnologías

Nosotros no creamos cookies propias. En este sitio funcionan estos servicios de terceros:

• Pixel de Meta: nos permite saber cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y qué hacen en la página, por ejemplo qué paquete eligen, el total de su pedido y si lo envían por WhatsApp. Meta puede usar cookies y recibir tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas. Cuando envías tu pedido, el pixel también le comparte a Meta tu número de WhatsApp en forma cifrada, para saber si llegaste por uno de nuestros anuncios. No le enviamos tu nombre, tu dirección ni los datos de tu auto.
• Google Fonts: para mostrar las tipografías del sitio, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• Hospedaje: nuestro proveedor registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y la fecha, por seguridad.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y administrar los anuncios que ves desde la configuración de Facebook o Instagram, en Centro de cuentas → Preferencias de anuncios. La página funciona igual aunque las bloquees.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer qué datos tenemos de ti, pedir que los corrijamos si están mal, que los eliminemos u oponerte a algún uso (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a contacto@waxongarage.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial, o la de tu representante legal y el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier información que nos ayude a localizarlos.

Te responderemos por el mismo medio, dentro de los plazos que establece la Ley. Si revocas tu consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no podamos realizar o dar seguimiento a tu servicio o a tu garantía.

7. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. Siempre encontrarás la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.